Data : définitions et concepts Les enjeux du Big Data Les techniques Marketing de la données La données dans le sport : réalité, exploitation, légalité
Art rhétorique Techniques oratoires Eloquence
Prise de parole en public Art rhétorique Non-verbal : la position du corps Para-verbal : la prosodie Eloquence
La créativité : origines et leviers Méthodologie de résolution de problèmes Appliquer la déstructuration des problèmes Planifier et gérer l’après résolution
Ecoute et observations Capter l’attention Spontanéité et créativité Créer une relation à l’autre Apprivoiser les émotions
Esprit d’équipe et cohésion : les modèles Le management collaboratif Gérer les entretiens : types, contenus, méthodes Connaître ses équipes : personnalités et individualités Communication non violente et relations gagnants / gagnants Intelligence émotionnelle : se connaître et reconnaître Le
Conduite du changement comportemental Objectifs et enjeux, piloter le changement, maîtriser les modèles existants Focus sur le diagnostic du changement Etape primordiale dans la conduite du changement, méthodologie et validation Identification et gestion des résistances Appréhender les résistances et savoir
Savoir écouter / observer Capter l’attention et prendre la parole La posture dans la prise de parole Créativité et innovation Spontanéité et structuration des idées Intelligence relationnelle
Le conflit : conséquences et causes Du conflit ouvert au conflit assumé Processus de résolution des conflits Prévenir plutôt que guérir : l’anticipation
Fondamentaux : enjeux, types de négociation et culture Le processus de négociation : préparation, écoute, compromis Conduire la négociation : gérer la réalité de la négociation par la mise en pratique
